A CONTENUR faz um particular esforço na promoção constante da qualidade, da inovação e da integração das pessoas. A empresa procura gerar confiança através da proximidade e do contacto permanente com os grupos de interesse e aposta no desenvolvimento sustentável das cidades e municípios e na criação de valor a longo prazo.
A CONTENUR procura implementar uma cultura de melhoria contínua na gestão de todos os processos e atividades da empresa, por meio dos mais elevados padrões de qualidade. O objetivo é aumentar a competitividade e a criação de valor para clientes e utilizadores.
A política de qualidade assenta nos seguintes princípios:
A qualidade de todos os produtos e serviços é um elemento-chave na CONTENUR e todos os seus ramos de atividade e processos estão certificados em conformidade com a norma ISO 9001.
Os centros de produção da CONTENUR em Getafe (Espanha) e Mielec (Polónia) dispõem dos certificados ISO 9001 para os processos de conceção, fabrico e comercialização de contentores de plástico e enterrados (ER-0634/2014).
Os centros do serviço de manutenção da CONTENUR em Espanha dispõem dos certificados ISO 9001 para os processos de manutenção de contentores, elementos de mobiliário urbano e parques infantis (ER-0634/2014).
A CONTENUR, preocupada com o respeito pelo ambiente e pelo comportamento ambiental correto, implementou e certificou um sistema de gestão ambiental de acordo com a norma ISO 14001 (GA-2014/0276) e está inscrita no Registo da Pegada de Carbono, de compensação e de projetos de absorção de dióxido de carbono, do Ministério da Agricultura, Alimentação e Ambiente de Espanha para a sua fábrica de Getafe e para a divisão de serviços.
As instalações da CONTENUR dispõem de zonas de ensaios homologadas pelos principais laboratórios europeus, nas quais são realizados os ensaios relativos às normas UNE-EN 840, UNE-EN12574, UNE EN 13071 e RAL-GZ 951/1 e os ensaios de protocolo interno.
Também pertence ao Comité Europeu de Normalização e está representada no grupo de trabalho WG1 Waste Containers e nos subgrupos relacionados com cada contentor que concebe, fabrica, comercializa e mantém. A empresa participa ativamente na elaboração de novas normas e na revisão das existentes.
A AENOR, Associação Espanhola de Normalização e Certificação, é uma entidade de certificação acreditada em Espanha pela ENAC (Entidade Nacional de Acreditação de Certificadores) com o número 01/C-SC003. A AENOR é membro da REDE IQNet (Rede Internacional de Certificação dos Sistemas de Qualidade).
A TÜV SÜD Product Service é uma entidade independente de prestígio mundial em certificação de produto. É homologada pela DAKKS (n.º de registo D-PL 11321-01-01), a entidade oficial de homologação alemã, para a certificação de acordo com as normas aplicáveis aos contentores de resíduos sólidos urbanos, EN-840 e EN-12574.
